Se ti affidi a un consulente di marketing senza sapere nulla di marketing, hai un problema

Affidare il proprio marketing a un consulente o a un’agenzia non è sbagliato. Il problema nasce quando le competenze di chi delega sono a zero. Senza qualche base non si sa che cosa chiedere, non si sanno valutare le proposte e si finisce per pensare che «il web non funziona», quando in realtà è mancato un committente capace di guidare il lavoro.

Perché comprare marketing non è come comprare un martello?

Un martello si sceglie guardandolo. Un servizio di marketing no. Due proposte con lo stesso prezzo possono contenere lavori completamente diversi, e i risultati arrivano dopo mesi, quando cambiare strada costa di più. Chi non conosce le basi giudica dal tono della presentazione o dal prezzo, cioè dalle cose meno importanti.

Il risultato è spesso lo stesso: si spende, non si capisce che cosa è stato fatto, si cambia fornitore e si ricomincia da capo. Non perché il marketing non funzioni, ma perché nessuno ha fissato obiettivi chiari né controllato il lavoro.

Che cosa deve sapere un imprenditore prima di delegare?

Non serve diventare esperti. Bastano alcune basi.

• Chi sono i clienti e che cosa cercano. Nessun consulente lo sa meglio di chi li incontra ogni giorno.
• Qual è l’obiettivo, scritto in modo misurabile: più richieste di preventivo, più prenotazioni, più vendite di un prodotto.
• Quali canali esistono e a che cosa servono: sito, profilo dell’attività su Google, social, pubblicità, email. Non servono tutti a tutti.
• Come si misura. Quali numeri guardare ogni mese e da dove arrivano.

Quali domande fare a un consulente o a un’agenzia?

1. Che cosa farete nei primi tre mesi, in concreto?
2. Quali numeri mi mostrerete ogni mese, e come li leggo?
3. Di chi sono gli account, il sito, le campagne e i dati se un giorno smettiamo di lavorare insieme?
4. Che cosa serve da parte mia, e quanto tempo devo dedicarci?
5. Che cosa non è compreso nel prezzo?

Chi risponde con chiarezza merita fiducia. Chi resta sul vago o promette risultati garantiti, no. Una storia concreta di come cambia il risultato quando l’imprenditore segue il lavoro è raccontata nell’articolo su perché non lasciare tutto in mano all’agenzia di marketing.

Per una piccola attività il primo passo spesso è anche il più semplice: curare bene il profilo su Google e le recensioni, come spiega la guida su come curare il profilo dell’attività su Google e le recensioni.

Sito, Google e risposte delle intelligenze artificiali: la consulenza di marketing digitale e SEO di Luca Bartolini parte da come i clienti ti trovano oggi.