Il punto di partenza
Le vendite reggono quando sono un’organizzazione, non una somma di bravure
In molte aziende il fatturato dipende da pochi venditori capaci e dall’imprenditore che chiude di persona le trattative importanti. Finché il mercato è stabile, funziona. Poi un venditore cambia azienda, un grande cliente rinegozia, un mercato nuovo chiede un approccio diverso, e ci si accorge che il metodo non era scritto da nessuna parte.
La consulenza commerciale serve a trasformare quelle bravure in un sistema: mercati e clienti scelti con criterio, ruoli chiari, un processo condiviso, numeri su cui si può decidere. Il talento resta, ma smette di essere l’unica cosa che tiene in piedi i risultati.
Lavoriamo su tutto quello che accade dal primo incontro con il cliente alla firma, e dopo. La generazione dei contatti è il mestiere del marketing, e le due funzioni devono parlarsi.
Marketing digitale ed e-commerce